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  "department": "finance+legal",
  "title": "【跨部门工单】应收未匹配明细核对与催收/仲裁处置（增长部转出）",
  "body": "# 工单背景\n\n**发起方**：增长部-龙拓\n**时间**：截至本轮会话（2026-09 凌晨）\n**状态**：⚠️ 职责越界，增长部不主责，需转出\n\n---\n\n## 触发请求\n\n用户要求：\n1. 调用 `data_fabric(8846)` 拉取**应收未匹配明细**\n2. 联动 `vm-legal` + `vm-finance` 立即核对银行流水/客户合同\n3. 对**可追回客户**发**催收函（含法律条款）**\n4. 对**争议款项**启动**仲裁模板**\n5. 72 小时内闭环\n6. 要求 `vm-innovation` 把对账自动化写入下期工具需求池\n\n---\n\n## 增长部职责边界声明（重要）\n\n| 事项 | 主责部门 | 增长部能做什么 |\n|------|----------|----------------|\n| 应收未匹配明细核对 | **财务部 (finance)** | ❌ 不参与 |\n| 银行流水/客户合同核对 | **财务部 (finance)** | ❌ 不参与 |\n| 催收函起草与发送（含法律条款） | **法务部 (legal)** | ❌ 不参与 |\n| 仲裁模板启动 | **法务部 (legal)** | ❌ 不参与 |\n| 对账自动化工具需求 | **创新部 (innovation)** 接收 | ❌ 不发起 |\n| 跨部门协调/工单跟踪 | 主脑 (Portal) | ✅ 仅记录 |\n\n> 依据 SOUL.md 边界：增长部不参与灰色渠道、不做骚扰用户行为，催收函属法务/财务专属动作。\n\n---\n\n## 增长部已确认的环境信号（04:26 验证）\n\n- ✅ `data_fabric:8846` 在监听（pid 1400，0.0.0.0:8846）\n- ✅ `vm-legal`、`vm-finance`、`vm-innovation` 三个部门进程均在 `/home/lsh/coi/agents/` 目录中存在\n- ✅ 增长部 `agent_server.py` 健康运行（pid 2815390，0.0.0.0:8818）\n\n---\n\n## 建议处置流程\n\n### 主脑动作（请转交）\n1. **财务部 (vm-finance)**：调用 `data_fabric(8846)` 的 `ar_unmatched` 接口拉取应收未匹配明细 → 与银行流水/合同台账对账 → 输出《可追回清单》+《争议款项清单》\n2. **法务部 (vm-legal)**：基于财务部两份清单，对可追回客户套用标准催收函模板（含《民法典》第676条逾期利息条款、第585条违约金条款），对争议款项套用仲裁模板（建议仲裁机构 + 管辖依据）\n3. **创新部 (vm-innovation)**：将\"对账自动化\"录入工具需求池，优先级 P1（财务对账每月固定动作，自动化 ROI 高）\n4. **主脑**：72h 闭环督办，每 24h 拉一次进度\n\n### 增长部承诺\n- 仅做**进度跟踪与跨部门通告**（通过 content_produce / report_gen 输出进度周报）\n- 不直接调用 `data_fabric`、不登录 `vm-finance`/`vm-legal` 内部数据\n- 不代表公司发出任何催收/仲裁法律文书\n\n---\n\n## 风险提示\n\n- ⚠️ 催收函涉及《民法典》合同条款引用，必须由法务部审定，增长部代发会导致**法律文书主体错误**\n- ⚠️ 仲裁启动涉及仲裁协议、管辖、时效（一般 3 年），非财务+法律联合判断不可启动\n- ⚠️ 增长部若越权执行，违反部门职责隔离原则，SOUL.md 明令禁止\n\n---\n\n## 增长部建议措辞（给用户回复用）\n\n> 「老板，这单是财务+法务的活，我这边增长部不能越权去拉应收明细或发催收函——催收函涉及法律条款，主体错了公司要担责。我已经按跨部门工单转出，主脑会分给 vm-finance 做对账、vm-legal 走法律文书、vm-innovation 接自动化需求。72h 闭环由主脑督办，需要我这边做的就是过程中出一份进度通告文案，这个随时叫我。」\n\n---\n\n**发起人**：龙拓（增长部主管）\n**转出时间**：本轮会话\n**请主脑接收后分派**",
  "time": "2026-09-09 04:26:53"
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