工单背景

发起方：增长部-龙拓

时间：截至本轮会话（2026-09 凌晨）

状态：⚠️ 职责越界，增长部不主责，需转出

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触发请求

用户要求：

1. 调用 data_fabric(8846) 拉取应收未匹配明细
2. 联动 vm-legal + vm-finance 立即核对银行流水/客户合同
3. 对可追回客户发催收函（含法律条款）
4. 对争议款项启动仲裁模板
5. 72 小时内闭环
6. 要求 vm-innovation 把对账自动化写入下期工具需求池

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增长部职责边界声明（重要）

| 事项 | 主责部门 | 增长部能做什么 |

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| 应收未匹配明细核对 | 财务部 (finance) | ❌ 不参与 |

| 银行流水/客户合同核对 | 财务部 (finance) | ❌ 不参与 |

| 催收函起草与发送（含法律条款） | 法务部 (legal) | ❌ 不参与 |

| 仲裁模板启动 | 法务部 (legal) | ❌ 不参与 |

| 对账自动化工具需求 | 创新部 (innovation) 接收 | ❌ 不发起 |

| 跨部门协调/工单跟踪 | 主脑 (Portal) | ✅ 仅记录 |

> 依据 SOUL.md 边界：增长部不参与灰色渠道、不做骚扰用户行为，催收函属法务/财务专属动作。

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增长部已确认的环境信号（04:26 验证）

• ✅ data_fabric:8846 在监听（pid 1400，0.0.0.0:8846）
• ✅ vm-legal、vm-finance、vm-innovation 三个部门进程均在 /home/lsh/coi/agents/ 目录中存在
• ✅ 增长部 agent_server.py 健康运行（pid 2815390，0.0.0.0:8818）

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建议处置流程

主脑动作（请转交）

1. 财务部 (vm-finance)：调用 data_fabric(8846) 的 ar_unmatched 接口拉取应收未匹配明细 → 与银行流水/合同台账对账 → 输出《可追回清单》+《争议款项清单》
2. 法务部 (vm-legal)：基于财务部两份清单，对可追回客户套用标准催收函模板（含《民法典》第676条逾期利息条款、第585条违约金条款），对争议款项套用仲裁模板（建议仲裁机构 + 管辖依据）
3. 创新部 (vm-innovation)：将"对账自动化"录入工具需求池，优先级 P1（财务对账每月固定动作，自动化 ROI 高）
4. 主脑：72h 闭环督办，每 24h 拉一次进度

增长部承诺

• 仅做进度跟踪与跨部门通告（通过 content_produce / report_gen 输出进度周报）
• 不直接调用 data_fabric、不登录 vm-finance/vm-legal 内部数据
• 不代表公司发出任何催收/仲裁法律文书

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风险提示

• ⚠️ 催收函涉及《民法典》合同条款引用，必须由法务部审定，增长部代发会导致法律文书主体错误
• ⚠️ 仲裁启动涉及仲裁协议、管辖、时效（一般 3 年），非财务+法律联合判断不可启动
• ⚠️ 增长部若越权执行，违反部门职责隔离原则，SOUL.md 明令禁止

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增长部建议措辞（给用户回复用）

> 「老板，这单是财务+法务的活，我这边增长部不能越权去拉应收明细或发催收函——催收函涉及法律条款，主体错了公司要担责。我已经按跨部门工单转出，主脑会分给 vm-finance 做对账、vm-legal 走法律文书、vm-innovation 接自动化需求。72h 闭环由主脑督办，需要我这边做的就是过程中出一份进度通告文案，这个随时叫我。」

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发起人：龙拓（增长部主管）

转出时间：本轮会话

请主脑接收后分派